Zomato, Swiggy अनुचित व्यापार प्रथाओं में शामिल

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Zomato और Swiggy कथित तौर पर उन रेस्टोरेंट पार्टनर्स को तरजीह देते हैं जिनमें इन प्लेटफॉर्म्स का इक्विटी या रेवेन्यू इंटरेस्ट होता है।

फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म, ज़ोमैटो और स्विगी रेस्तरां भागीदारों के साथ उनके व्यवहार के संबंध में उनके कथित अनुचित व्यावसायिक व्यवहार को लेकर सीसीआई की जांच के बाद एक सूप में उतरते दिख रहे हैं।

भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI) का आदेश नेशनल रेस्टोरेंट एसोसिएशन ऑफ इंडिया (NRAI) द्वारा दायर एक शिकायत पर आया है। वॉचडॉग की जांच शाखा – महानिदेशक (डीजी) – मामले की जांच करेगी।

CCI ने कहा कि रेस्टोरेंट पार्टनर्स (RPs) को दिया गया तरजीही व्यवहार जिसमें इन प्लेटफॉर्म्स में इक्विटी या रेवेन्यू इंटरेस्ट होता है, मौजूदा RPs के लिए उचित शर्तों पर प्रतिस्पर्धा करने के लिए बाधाएं पैदा कर सकता है।

Zomato, Swiggy ग्राहकों के लिए इसका क्या अर्थ है?

CCI ने कहा है कि “प्रथम दृष्टया हितों के टकराव की स्थिति मौजूद है, आरपी के बीच समग्र प्रतिस्पर्धा के साथ-साथ निजी ब्रांडों / संस्थाओं के बीच समग्र प्रतिस्पर्धा पर इसके प्रभाव की विस्तृत जांच की आवश्यकता है, जिसके पक्ष में प्लेटफॉर्म को प्रोत्साहित किया जा सकता है”।

वॉचडॉग ने कहा कि Zomato और Swiggy दोनों ही फूड डिलीवरी स्पेस में प्रमुख मध्यस्थ प्लेटफॉर्म के रूप में काम करते हैं, जो उनकी बाजार शक्ति और प्रतिकूल रूप से समान स्तर के खेल को प्रभावित करने की क्षमता को रेखांकित करते हैं।

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कथित तरजीही व्यवहार विभिन्न तरीकों से किया जाता है जैसे कि प्रसव पर नियंत्रण, खोज रैंकिंग आदि। सीसीआई ने कहा कि इसकी जांच केवल एक जांच में उचित रूप से की जा सकती है।

CCI ने आगे कहा कि Zomato और Swiggy के समझौतों में उल्लिखित मूल्य समानता खंड व्यापक प्रतिबंधों का संकेत देते हैं, जहां RPs को अपने स्वयं के आपूर्ति चैनल या किसी अन्य एग्रीगेटर पर कम कीमतों या उच्च छूट को बनाए रखने की अनुमति नहीं है, ताकि प्लेटफॉर्म द्वारा न्यूनतम मूल्य या अधिकतम छूट को बनाए रखा जा सकता है।

“इस तरह के मूल्य समानता खंड प्लेटफॉर्म को कमीशन के आधार पर प्रतिस्पर्धा करने से हतोत्साहित कर सकते हैं क्योंकि आरपी को सभी प्लेटफार्मों पर समान मूल्य बनाए रखने और ग्राहकों को समान मूल्य प्रदान करने की आवश्यकता होती है, भले ही प्लेटफॉर्म को भुगतान की गई कमीशन दरों की परवाह किए बिना।

यह देखते हुए कि ज़ोमैटो और स्विगी खाद्य वितरण खंड में मौजूद दो सबसे बड़े प्लेटफॉर्म हैं, इस प्रकार के आरपी के साथ उनके संबंधित समझौतों से नए प्लेटफार्मों के लिए प्रवेश बाधाओं को अर्जित किए बिना, बाजार पर प्रतिस्पर्धा पर एक सराहनीय प्रतिकूल प्रभाव पड़ने की संभावना है। उपभोक्ताओं को कोई लाभ, सीसीआई ने कहा।

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